返金ポリシー
返品・交換・キャンセル等
本サイトでご購入いただいた商品については、商品発送後の返品・返却等は原則受け付けておりません。商品が不良の場合のみ良品と交換いたします。
返品期限
商品お届け日より7日以内にご連絡ください。
返品送料
不良品の場合は当店で負担します。
それ以外の場合は、お客様のご負担となります。
ご使用前の注意点
検品
商品がお手元に届きましたら、ご検品をお願いします。
- ご購入商品とお届け商品が一致すること
- 良品であること(キズや欠品等不備がないこと)
不良品の場合
当店にて厳重な検品を実施後に発送しておりますが、万が一、検品の際に不備があった場合は、お届け日より7日以内にお客様問い合わせ窓口までご連絡ください。尚、ご返送の際の送料は当店負担(着払い)にてお受けします。
長期不在、受取拒否
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
商品写真について
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お問い合わせ先
商品に関してのお問い合わせやご購入いただいた商品の交換・返品については下記までお問い合わせください。
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